Возврат билета

Возврат электронного авиабилета может быть произведен только для билетов, приобретенных на сайте look2book.ru, пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, а также его представителем по нотариально заверенной доверенности, либо лицом, производившим оплату авиабилета при наличии соответствующего подтверждения. Сумма к возврату и сроки годности билета определяются Условиями применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться при приобретении авиабилета.

Если возврат происходит по инициативе пассажира и по причине, которая не может являться уважительной для авиакомпании, то возврат будет считаться добровольным.

С основаниями для вынужденного возврата Вы можете ознакомиться здесь

Способ оформления возврата авиабилета:

  • обратиться в нашу службу поддержки по телефонам, указанным на сайте
  • подать заявку на возврат в личном кабинете
  • направить заявление на возврат установленного образца на почту info@look2book.ru
Обращаем Ваше внимание, что консультация по вопросам возврата билета и обработка запросов на возврат с почты info@look2book.ru осуществляется в следующие часы: с 08.00 до 20.00 по московскому времени

При добровольном возврате билета сервисный сбор за оформление и сбор системы бронирования не возвращаются. Также удерживается сервисный сбор за процедуру возврата за каждый полетный участок в размере 700 рублей на каждого пассажира в оформленном бронировании.

Обращаем Ваше внимание, что возврат может быть произведен только на ту карту, с которой производилась оплата.

Денежные средства к возврату будут перечислены в процессинговый центр на следующий банковский день и возвращены Вам в срок от 3 до 30 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.